在竞争白热化的市场环境中,实体门店的生存压力与日俱增。自然客流萎缩、运营成本高,传统“坐商”模式已难以为继。金凯德集团秉持“强商助商,知行合一”的理念,于2025年启动数字化营销战略,通过系统工具赋能终端,帮助经销商突破增长瓶颈。
成都经销商汪美琳在集团支持下,由陪跑老师团队携系统工具与标准化流程入驻门店,开启门店业绩增长之路。通过系统化改造与创新活动策划,以及一系列动作的密集落地,成都店超额完成目标,总销售额突破百万,防盗门销量同比增长160%,实现了从管理效率到销售业绩的全面突破,成为终端市场逆势突围的标杆案例。
精准洞察:数字化工具重构运营效率
面对客户跟进周期长、信息分散的行业痛点,在陪跑老师的指导下,汪美琳引入金凯德数字化系统,彻底告别传统纸质记录。系统不仅实时提醒员工跟进客户节点,避免潜在流失,更通过积分商城机制打通异业与老客户资源池。例如,异业推荐客资可兑换积分换取智能家电等高价值礼品,极大激发合作积极性。这一变革让门店管理从“凭经验”转向“靠数据”,老板与店长可随时查看销售进度、客户转化率等关键指标,精准制定策略。
爆破运营:场景化营销点燃消费热情
在陪跑老师团队的策划下,成都店以异业交流会为纽带,撬动跨行业资源。通过举办低成本、高仪式感的联谊活动,比如借助 "家博会" 精准获客,利用系统生成二维码名片,客户逛店通过小程序截流,报名领取礼品,结合周末活动形成转化高潮。这些“隐形销售员”通过微信群、朋友圈持续传播,为门店带来持续客资。
长效深耕:从单点突破到生态共建
成都店并未止步于短期爆破,而是着力构建可持续增长生态。汪美琳将异业与老客户纳入“会员合伙人”体系,通过系统实时追踪推荐进度,并定期举办答谢会强化黏性。目前,门店已形成“周周有活动、月月有爆破”的节奏,结合线上系统定向推送活动信息,实现客户资源的循环再生。“数字化不是替代人,而是让人更高效地创造价值。”汪美琳总结道。
未来,汪美琳计划进一步优化会员分级运营,深化异业资源整合,攀登区域市场的新高峰。这场业绩倍增的战役,既是金凯德数字化营销战略的生动实践,亦为所有金凯德经销商提供了终端突围的新范式——以数据驱动决策,用生态激活流量,凭创新点燃增长。